Найти магазины
Выберите город
Выбор города
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Екатеринбург
  • Краснодар
  • Сочи
  • Нижний Новгород
  • Самара
  • Казань
  • Новосибирск
  • Уфа
  • Красноярск
  • Ростов-на-Дону
  • Челябинск
  • Пермь
  • Воронеж
  • Саратов
  • Иркутск
  • Тюмень
Ваш город ?
Да, все верно
Нет, другой
Звонок бесплатный 8 800 250 05 57
Бесплатная доставка от 3000 руб.
-5% при оплате QR-кодом.
Zarina
Ваш город ?
Да, все верно
Нет, другой
Ваш город Выберите город
Выбор города
  • Санкт-Петербург
  • Москва
  • Екатеринбург
  • Краснодар
  • Сочи
  • Нижний Новгород
  • Самара
  • Казань
  • Новосибирск
  • Уфа
  • Limited collection  
  • Выбор стилистов  
  • НОВИНКИ +
  • Платья
  • Футболки
  • Джинсы
  • Блузки и рубашки
  • Верхняя одежда
  • Юбки
  • Пиджаки и жакеты
  • Брюки
  • Топы и майки
  • Костюмы
  • Комбинезоны
  • Трикотаж
  • Аксессуары
  • Платье с воланами
    2599
    Платье с поясом-узлом
    2999
    Футболка из 100% хлопка с надписью
    639 799
    Рубашка из экокожи
    2209 2599
    Атласная юбка
    2399
    Брюки с эластичным поясом
    1399
    Юбка с разрезом
    2399
    Укороченный жакет
    3039 3799
    Платок с принтом
    599
    Сумка с металлическими ручками
    1999
    Серьги-звенья
    319 399
    Металлические серьги
    299
  • ОДЕЖДА +
  • ОТ -20% НА ВЕСНУ
  • Верхняя одежда
  • Платья
  • Футболки
  • Джинсы
  • Блузки и рубашки
  • Юбки
  • Пиджаки и жакеты
  • Брюки
  • Топы и майки
  • Костюмы
  • Шорты
  • Комбинезоны
  • Трикотаж
  • Жилеты
  • Деним
  • Рубашка из экокожи
    2209 2599
    Блузка с удлиненной спинкой
    1119 1599
    Брюки со смещенной застежкой
    1689 2599
    Джемпер с рукавами-фонариками
    1019 1699
    Пальто на поясе
    4479 5599
    Юбка-карандаш из экокожи
    1599 1999
    Укороченный жакет
    3039 3799
    Плащ с капюшоном
    4479 5599
    Замшевая куртка на молнии
    3599
    Платье с воланами
    2599
    Платье с поясом-узлом
    2999
    Футболка из 100% хлопка с надписью
    639 799
    Атласная юбка
    2399
    Юбка с разрезом
    2399
    Брюки с эластичным поясом
    1399
  • Аксессуары +
  • Сумки
  • Ремни
  • Украшения
  • Аксессуары для волос
  • Платки и шарфы
  • Защитные маски
  • Платок с принтом
    599
    Защитная маска «Proud to be a woman»
    143 199
    Сумка с металлическими ручками
    1999
    Серьги-звенья
    319 399
    Металлические серьги
    299
  • SALE +
  • Платья
  • Футболки
  • Джинсы
  • Блузки и рубашки
  • Верхняя одежда
  • Юбки
  • Пиджаки и жакеты
  • Брюки
  • Топы и майки
  • Костюмы
  • Шорты
  • Комбинезоны
  • Трикотаж
  • Жилеты
  • Аксессуары
  • Футболка из 100% хлопка с надписью
    639 799
    Плащ с капюшоном
    4479 5599
    Брюки со смещенной застежкой
    1689 2599
    Джемпер с рукавами-фонариками
    1019 1699
Войти
Избранное
Получить бонусную карту
8-800-250-05-57 Звонок бесплатный
Найти магазины Рядом с вами
  • Вступите в бонусную программу и получите 1 000 ₽ на покупки в подарок
    • Главная
    • FAQ / Часто задаваемые вопросы
    • Программа лояльности

    Программа лояльности

      Правила бонусной программы лояльности ZARINA

      1. Общие положения

      Бонусная программа лояльности ZARINA (далее Программа) действует на территории РФ во всех магазинах собственной розничной сети ZARINA АО «Мэлон Фэшн Груп», и в интернет-магазине zarina.ru.

      Перечень магазинов собственной розничной сети ZARINA АО «Мэлон Фэшн Груп» (далее Перечень) указан на сайте zarina.ru.

      Участником бонусной программы лояльности ZARINA может стать любое физическое лицо.

      Сотрудникам магазинов сети ZARINA запрещается регистрироваться в Программе.

      Срок действия Программы не ограничен. АО «Мэлон Фэшн Груп» имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в соответствующем разделе на сайте zarina.ru.

      АО «Мэлон Фэшн Груп» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять Правила Программы. Правила Программы с изменениями публикуются на странице Программы на сайте zarina.ru за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.

      Введение в действие бонусной программы лояльности ZARINA с 15 ноября 2016 года прекращает действие программы лояльности MELON FASHION CLUB (MFClub) в магазинах, указанных в Перечне и отменяет действие карт лояльности MFClub.

      В целях обеспечения участия в программе лояльности участник даёт согласие на осуществление обработки своих персональных данных строго в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и выражает согласие на получение информации от АО «Мэлон Фэшн Груп» по номеру телефона и адресу электронной почты.

      Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных. Изменение своих персональных данных возможно осуществить самостоятельно в соответствующем разделе Личного Кабинета на сайте zarina.ru.

      В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.

      Участник имеет право отказаться от получения информации от АО «Мэлон Фэшн Груп» одним из следующих способов: - подав письменное заявление об отказе на получение информации в магазин, входящий в Перечень; - направив письменное заявление об отказе на получение информации по электронной почте: bonus@zarina.ru; - заявив устно об отказе на получение информации по телефону колл-центра: 8-800-250-05-57.

      2. Как стать Участником программы

      Для участия в бонусной программе лояльности ZARINA необходимо зарегистрироваться.

      Регистрируясь в Программе, Участник полностью соглашается с Правилами Программы.

      • 2.1. Регистрация в магазине - сразу вернем бонусами 10% стоимости первой покупки в розничном магазине:
        • В любом магазине, указанном в Перечне, при осуществлении покупки на любую сумму.

      Обязательным условием регистрации в Программе является заполнение Анкеты участника бонусной программы лояльности ZARINA (обязательные поля: имя, фамилия, телефон и личная подпись покупателя).
      После регистрации участника в магазине пластиковая бонусная карта не выдается.
      Покупки оформляются по номеру мобильного телефона и фамилии, указанным в Анкете при регистрации в ПЛ.
      Также участник ПЛ может оформить виртуальную бонусную карту на сайте zarina.ru или в мобильном приложении ZARINA после авторизации и подтверждения номера телефона, указанного в Анкете.

      • 2.2. Регистрация онлайн - сразу начислим 1000 приветственных бонусов после первой покупки в интернет-магазине Zarina.ru:
        • В разделе zarina.ru/bonus/ после подтверждения номера телефона, адреса электронной почты и согласия на участие в бонусной программе.
        • В разделе бонусная карта после авторизации в личном кабинете на сайте zarina.ru.
          Обязательным условием регистрации в Программе является заполнение Анкеты участника бонусной программы лояльности ZARINA (обязательные поля: имя, фамилия, телефон, согласие с правилами бонусной программы). После регистрации участнику бонусной программы лояльности предоставляется виртуальная бонусная карта со штрих-кодом личном кабинете на сайте zarina.ru.

      3. Права участников программы:

      • начисление бонусов за каждую покупку;
      • оплата бонусами до 30% суммы покупки;
      • персональные предложения;
      • участие в различных акциях и мероприятиях.
      • 3.1. Как копить бонусы
      • Начисление бонусов производится при покупке на кассе магазина:

        • без предъявления карты при указании телефона и фамилии, указанных в Анкете участника бонусной программы;
        • при предъявлении виртуальной бонусной карты;

      Начисление бонусов производится при оформлении заказа на сайте zarina.ru:

      • при указании телефона и фамилии, указанных в Анкете участника бонусной программы.

      Правила начисления бонусов

      МОМЕНТАЛЬНЫЙ WELCOME BONUS* НОВЫМ УЧАСТНИКАМ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ОНЛАЙН:
      +1 000 БОНУСОВ ПОСЛЕ 1-й ПОКУПКИ НА ZARINA.RU
      НОВЫМ УЧАСТНИКАМ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ:
      +10% БОНУСАМИ ОТ СУММЫ 1-й ПОКУПКИ
      БОНУСЫ ЗА ПОКУПКИ 5% ОТ СУММЫ КАЖДОЙ ПОКУПКИ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ (на 15-й день после покупки)**
      10% ОТ СУММЫ КАЖДОЙ ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ZARINA.RU (на 15-й день с даты получения доставки товара)**
      ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БОНУСЫ +1 000 БОНУСОВ В ПОДАРОК НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ (срок действия бонусов 7 дней)
      +1 000 БОНУСОВ ЗА ПОКУПКУ НА СУММУ ОТ 5 000 РУБ. В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ZARINA.RU

      *Приветственные бонусы могут быть начислены только 1 раз. В случае замены карты (восстановление при утере, получение виртуальной карты, замена карты лояльности MFClub) приветственные бонусы не начисляются.

      **За исключением первой покупки, за которую начисляются приветственные бонусы.

      Бонусы являются срочными и действуют в течение 365 дней, если при проведении акций не указан другой срок действия бонусов. После окончания срока действия, начисленные, но неиспользованные бонусы - аннулируются.

      Бонусы за каждую покупку суммируются и учитываются на Бонусном счете.

      Бонусы не начисляются:

      • за услуги (доставка);
      • за покупки, которые оплачены бонусами;
      • за покупки, которые оплачены подарочными сертификатами;
      • за покупки в рассрочку.

      В случае возврата товара, за который Участнику программы были начислены Бонусы, с Бонусного счета Участника списываются Бонусы, начисленные за покупку данного товара. Если Бонусы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника программы может возникнуть отрицательный остаток на Бонусном счете. Бонусы за следующие покупки будут зачислены для восстановления положительного баланса.

      Информацию о состоянии Бонусного счета Участник программы может узнать:

      • в личном кабинете на сайте zarina.ru;
      • у продавца на кассе магазина;
      • в ежемесячном отчете по адресу электронной почты, указанному в Анкете;
      • на кассовом чеке после совершения покупки.
      • 3.2. Акция «День Рождения»

      Все участники бонусной Программы за 3 дня до даты своего рождения, указанной при заполнении анкеты, получают в подарок 1 000 бонусов на свой Бонусный счет.
      Бонусы можно использовать в течение 7 дней. В случае, если в течение 7 дней бонусы не используются, они аннулируются.

      Бонусы по Акции «День Рождения» могут быть начислены только один раз в календарный год. Если в текущем календарном году Бонусы уже были начислены, в случае изменения даты рождения, новое начисление бонусов по данной Акции будет произведено только в следующем году.

      • 3.3. Как тратить бонусы

      Оплата бонусами производится в виде скидки на товар в размере до 30% от стоимости товара из расчета 1 бонус = 1 рубль:

      • при предъявлении пластиковой или виртуальной бонусной карты во время оформления покупки на кассе магазина;
      • при указании телефона и фамилии, указанных в Анкете участника Программы, и выборе опции «оплатить бонусами», при оформлении заказа в корзине на сайте zarina.ru

      Размер бонусов для оплаты выбирается участником Программы исходя из суммы остатка накопленных бонусов и максимальной суммы скидки (не более 30% от общей стоимости товаров из новой коллекции).

      Если количества накопленных бонусов недостаточно для оплаты 30% стоимости товаров в чеке, то скидка может быть предоставлена в размере всего остатка Бонусов на Бонусном счете и распределяется пропорционально стоимости каждой товарной позиции в чеке с учетом количества каждого товара.

      В случае нулевого остатка на Бонусном счете оплата бонусами не производится.
      При оплате бонусами с Бонусного счета Участника Программы списывается сумма Бонусов, учтенных при расчете скидки.
      Скидка при оплате бонусами не суммируется с другими скидками.
      Оплата одной покупки бонусами по двум и более картам не осуществляется.
      Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.

      Оплата бонусами не распространяется:

      • на услуги (доставка);
      • на товары по акциям (товары со скидкой) и товары из распродажи (sale);
      • на покупки, которые оплачены подарочными сертификатами;
      • на покупку подарочных сертификатов;
      • на покупки в рассрочку.

      При возврате товара, оплаченного бонусами, покупателю возвращаются денежные средства, фактически уплаченные им за единицу товара. Бонусы, израсходованные на покупку данного товара, возвращаются на Бонусный счет.

      4. Порядок работы с обращениями по вопросам Программы

      • 4.1. Полная актуальная информация о Программе размещается на сайте zarina.ru
      • 4.2. Обращения по вопросам Программы принимаются:
      • в магазинах, входящих в Перечень;
      • по телефону колл-центра: 8-800-250-05-57;
      • на сайте zarina.ru;
      • по электронной почте: bonus@zarina.ru.

      Рассмотрение заявления и составление ответа производится в сроки, установленные законодательством РФ.

      В случае обращения по начислению Бонусов на основании чека за покупку, при осуществлении которой не была предъявлена Карта Участника Программы, претензии не принимаются за исключением случаев, когда Карта Участника была предъявлена, но не была идентифицирована в торговой системе.

      • 4.3. Восстановление бонусной карты

      В случае утраты бонусной карты покупатель должен обратиться в любой из магазинов, указанных в Перечне, сотрудник магазина обязан восстановить утраченную карту в день обращения при условии заполнения Анкеты участника бонусной программы лояльности ZARINA, предъявления документа, удостоверяющего личность, технической возможности и наличия карт.

      Заменяемая карта блокируется, накопленная сумма покупок и остаток на Бонусном счете автоматически переносятся на новую карту. Обязательным условием сохранения накопленных бонусов является указание того же номера телефона и фамилии, которые были указаны при регистрации в бонусной программе лояльности ZARINA.

      • 4.4. Восстановление бонусной карты при изменении номера телефона

      Для сохранения бонусного баланса в случае изменения номера телефона участник ПЛ может:

      • заполнить новую анкету в магазине с указанием нового номера телефона и заменить карту на кассе с изменением номера телефона. Заменяемая карта блокируется, накопленная сумма покупок и остаток на Бонусном счете автоматически переносятся на новую карту.
      • изменить номер телефона в личном кабинете на сайте zarina.ru
      • 4.5. Блокировка карты

      Блокировка карты может быть осуществлена при условии указания фамилии, имени владельца и верно указанной ключевой информации (телефон), предоставленной ранее при оформлении карты:

      • по телефону колл-центра: 8-800-250-05-57;
      • по электронной почте: bonus@zarina.ru;
      • по письменному заявлению в магазине собственной розничной сети
      8 800 250 05 57
      Круглосуточно, без выходных
      Оплачивайте покупки
      бонусами! 1 бонус = 1 рубль
      Получить бонусную карту
      Мы в соцсетях
      Наверх
    • Каталог
    • Новинки
    • Одежда
    • Аксессуары
    • Sale
    • Помощь покупателю
    • Отследить заказ
    • Доставка и оплата
    • Бесконтактная доставка
    • Обмен и возврат
    • FAQ / Часто задаваемые вопросы
    • Программа лояльности
    • Подарочные сертификаты
    • Правила работы сайта
    • Политика конфиденциальности
    • Карта сайта
    • О компании
    • О бренде
    • О Melon Fashion Group
    • Работа в бренде ZARINA
    • Сотрудничество
    • Контакты
    • Обратная связь
    • Новости и акции
    • Статьи
      • Master Card
      • Visa
      • МИР
      • Халва
      • Apple Pay
      • Google Pay
      Узнайте первыми
      о новинках и скидках
      © 2021 Zarina Все права защищены
      Продолжая использовать сайт zarina.ru вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Более подробную информацию можно найти в Политике cookie файлов
      Понятно