- Главная
- FAQ / Часто задаваемые вопросы
- Доставка и оплата
Доставка и оплата
Доставка
В нашем интернет-магазине доступны следующие варианты доставки заказа:
Вы можете забрать заказ через 5 часов после подтверждения заказа. Заказ будет храниться в магазине 2 дня. Вы можете продлить срок хранения заказа ещё на 1 день, для этого свяжитесь с нами по телефону 8-800-250-05-57.
Доставка день в день
Доступна жителям Москвы и осуществляется в случае подтверждения заказа до 13 часов дня, в который Вы хотите получить товар. Доставка осуществляется с возможностью примерки.
Стоимость доставки: 500 руб.
Ничего не подошло? Просто верните товар нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки (п.4, ст. 497 ГК РФ).
Доставка с примеркой
Доступна жителям крупных городов России при заказе до 10-ти товаров.
Вы можете примерить понравившиеся вещи, полностью или частично выкупить заказ, вернув курьеру то, что не подошло, время на примерку 15 мин. На нижнее бельё примерка не распространяется, но Вы можете провести визуальную проверку такого заказа.
Для Вашего удобства Вы можете заказать премиальную доставку с примеркой в течение выбранного часа или 15 минут.
Ничего не подошло? Просто верните товар нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки (п.4, ст. 497 ГК РФ).
Стоимость доставки: от 300 руб.
Курьерская доставка
Доставка производится в удобное для вас время и по удобному для вас адресу. Для Вашего удобства Вы можете заказать премиальную доставку в течение выбранного часа или 15 минут.
Стоимость доставки: от 270 руб.
В пункты самовывоза
Это удобный способ получения заказов, который популярен среди наших клиентов. Именно поэтому их перечень постоянно растет, а комфортабельность и функционал совершенствуются. В Постамате вы можете самостоятельно получить заказ в удобное для вас время, без очередей и ожидания курьера, следуя инструкции в меню терминала.
В отделение Почты России
При покупке на сумму от 3000 рублей доставка бесплатная*.
*Действуют следующие ограничения:
Условия не распространяются на доставку день в день и премиальную доставку (доставка в течение выбранного часа или 15 минут), доставка осуществляется по действующим тарифам независимо от стоимости покупки.
Минимальные сроки доставки
Москва и область: 1 день
Санкт-Петербург и область: 1-2 дня
Другие крупные города России: от 1 до 7 дней
Отдаленные населенные пункты: от 10 дней
Другие подробности о доставке Вы можете уточнить круглосуточно у наших специалистов по бесплатному телефону 8-800-250-05-57.
Оплата
Оплатить заказ на сайте Вы можете следующими способами:
Наличными
Оплата заказа производится наличными в рублях в момент получения заказа, при выборе доставки курьерской службой, ПВЗ или самовывозом из магазина собственной розничной сети.
Банковской картой
При оформлении заказа на сайте мы принимаем к оплате банковские карты платежных систем Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro, CUP, МИР. Для оплаты банковской картой курьеру при оформлении заказа выберите соответствующий способ оплаты.
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.
Оплата по QR-коду
Быстрая и удобная оплата заказов с помощью QR-кода через новый сервис Банка России – Система быстрых платежей. Узнать поддерживает ли Ваш банк возможность оплаты с помощью QR-кода можно по ссылке.
Для оплаты по QR-коду не требуется банковская карта. Нужен лишь телефон, на котором установлено мобильное приложение банка.
Покупка в рассрочку по карте «Халва»
Теперь в интернет-магазине Zarina можно купить любые понравившиеся вещи в рассрочку по карте «Халва»!
Карта рассрочки «Халва» - это:
-
Бесплатное оформление и обслуживание
- Бесплатное пользование рассрочкой
- Бесплатное пополнение карты
Условия предоставления рассрочки в интернет-магазине Zarina:
- Сумма покупки может быть любой, от нее зависит только срок рассрочки:
- 2 месяца рассрочки - по всем покупкам до 5 000 руб.
- 3 месяца рассрочки - на все чеки от 5 000 руб.
- В рассрочку можно приобрести любой товар
- Оплата картой рассрочки «Халва» доступна только при выборе онлайн-оплаты заказа банковской картой на сайте ZARINA.RU
Более подробную информацию о карте рассрочки «Халва» и ее условиях можно посмотреть на halvacard.ru. Предложение суммируется с другими акциями и скидками.
* Карта «Халва»: Лимит до 350 000 руб. в течение 10 лет. Срок рассрочки от 1 до 18 мес. на покупки в сети партнёров с учетом базового срока рассрочки, срока рассрочки по купонам и акциям. Клиентам от 20 до 75 лет по паспорту РФ. Обслуживание – 0 руб. Ставка в течение льготного периода (36 мес.) - 0% год. При его нарушении, по окончании - 10% годовых на задолженность с даты возникновения. ПРИ ПРОСРОЧКЕ: неустойка на просроченную задолженность с 1 по 5 день - 0%, далее 19% годовых, штраф за выход на просрочку 590 руб. / 590 руб.+ 1% / 590 руб.+ 2% от задолженности за 1 / 2 / 3 мес. и далее соответственно. ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ №963. Более подробную информацию о карте рассрочки «Халва и ее условиях можно посмотреть на halvacard.ru
Отмена заказа
Обратите внимание, что после подтверждения заказа, у вас не будет возможности самостоятельно его отменить.
Если Вы передумали и хотите отказаться от заказа после того, как подтвердили его, позвоните на нашу горячую линию 8-800-250-05-57.
Если Вы неправильно указали какую-либо информацию в заказе и уже подтвердили его, позвоните на горячую линию и мы постараемся Вам помочь.
Вы можете самостоятельно отменить ещё неподтвержденный заказ в Личном кабинете…
Для этого войдите в свой личный кабинет, перейдите во вкладку «Мои заказы», которая находится в левой стороне панели. Выберите заказ, который хотите отменить, из списка заказов. Затем нажмите кнопку «Отменить». Статус заказа изменится на «Отменен».
… или по телефону службы поддержки 8-800-250-05-57.
Просим учесть, что в случае отмены предоплаченного заказа, возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки (п.4, ст. 497 ГК РФ). Возврат производится на ту банковскую карту, с которой ранее производилась оплата.