Заказ

Как оформить заказ?
Как отследить свой заказ?
Могу ли я оформить заказ по телефону?
Могу ли я заказать несколько размеров на примерку с курьерской доставкой и вернуть неподошедший размер?
Можно ли добавить еще одну позицию или изменить размер в уже оформленном заказе?
Есть ли услуга примерки в регионах?
Можно ли отказаться от заказа?
Почему мой заказ отменен?

Доставка

Какие варианты доставки возможны?
В какие города можно заказать доставку?
В каких случаях доставка будет бесплатной?
Сколько хранится заказ в пункте выдачи и постамате?
Как узнать дату и время доставки моего заказа?
Как изменить дату и время доставки?
Сколько стоит доставка при самовывозе из розничного магазина?
Через какое время после оформления покупки можно получить заказ, оформленный на самовывоз?
Сколько хранится заказ в розничном магазине?
Как продлить срок хранения заказа в магазине?
В каких магазинах можно забрать свой заказ?
Как оплатить товар, оформленный самовывозом?

Оплата

Какие способы оплаты возможны?
Как оплатить заказ банковской картой?
Как оплатить заказ по QR-коду?
Можно оплатить заказ при получении посылки?
Способы оплаты зависят от региона и способа доставки?
Безопасно ли оплачивать заказ банковской картой на сайте?

Обмен и возврат

Как я могу вернуть не подошедший товар?
Когда я получу деньги за возвращённый товар?
Что делать, если пришел неверный или ошибочный товар?
Что делать, если пришел товар с браком/дефектом?

Товары

Можно ли купить товар оптом/большими партиями?
Как ухаживать за изделиями?
Что означает надпись «эксклюзивно online»?
Как часто выходят новинки?
Все ли товары, представленные на сайте, есть в наличии в магазине?
На какой рост рассчитаны модели ZARINA?
Какой у вас самый большой размер?
Как выбрать размер?

Скидки и акции

Можно ли оплатить заказ интернет-магазина zarina подарочным сертификатом?
Как пользоваться промокодом?
Ввожу промокод, а он не срабатывает, почему?
Могу ли я использовать несколько скидок/промокодов одновременно?

Магазины

Различаются ли цены на сайте и в магазине?
Могу ли я отложить вещь и приехать померить к вам в магазин?
В каких городах планируется открытие магазинов ZARINA?
Где найти магазины ZARINA?

Работа и сотрудничество

Сотрудничество
Франшиза ZARINA
Какие у вас есть вакансии?